<aside> 💡 Communication = Interaction avec une personne de manière orale, écrite ou corporelle pour transmettre une information
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Impossible de ne pas communiquer
On communique aussi par nos silences et par notre corps, dés qu’il y a une interaction imposée ou non, il est impossible de ne pas transmettre une information
2 qualités essentielles d’une personne qui communique bien
Une écoute attentive et sincère et une expression claire et honnête
L’information indispensable à la communication mais elle peut la rendre plus difficile
L’information peut-être fausse pour différentes raisons
Un phénomène d’infobésité : beaucoup d’”informations” inutiles viennent noyer les infos utiles
Méfiance au vue de le communication
Fake News
Informations erronées
Publicités et discours promotionnels
Communication institutionnelle
<aside> 📌 RÉSUMÉ :
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Comment définiriez vous la communication ?
Transmettre et recevoir correctement une information de la façon dont elle a été imaginée lors de sa création.
Pourquoi ne peut-on pas ne pas communiquer ?
La communication est vitale pour résoudre les problèmes, partager des idées et prendre des décisions. La plupart des activités quotidiennes impliquent une certaine forme de communication, ce qui rend difficile d'éviter complètement la communication dans la société actuelle.
Communiquer vient du latin communicare (le préfixe com signifiant “avec”). Le sens premier de ce mot est “mettre en commun, partager” et, plus tard, ce mot prend le sens d’”entrer en relation avec quelqu’un”. Déduisez de cela au moins deux qualités essentielles d’une personne qui communique bien.
Une écoute attentive et sincère
Une expression claire et honnête
L’enjeu est ce que quelqu’un cherche à gagner dans la situation de communication. Voilà les 5 types :
<aside> 📌 RÉSUMÉ :
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| Communication de Masse | Il y a un émetteur pour une multitude de récepteurs. Les canaux utilisés sont la télévision, la presse, la radio, Internet, la publicité. Les émetteurs sont les journalistes, publicitaires et hommes politiques. |
|---|---|
| Communication organisationnelle | C’est un échange d’informations entre deux personnes qui communiquent soit face à face (ex: entretien d’embauche), soit d’outil à outil, soit d’homme à machine. |
| Communication interpersonnelle | Elle s’effectue avec des flux d’information verticaux et hiérarchiques ascendants ou descendants, mais aussi des flux d’information horizontaux (par exemple lors des comptes rendus) |
| Communication de groupe | C’est un échange d’informations au sein d’un groupe de taille limité (3 à 50 personnes) et à la culture commune. Cette communication doit permettre aux personnes de discuter, de se voir, de se connaitre, de communiquer lors d’une réunion, etc… |
<aside> 📌 RÉSUMÉ :
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| Stratégie d’évitement (rupture de la communication) | Fuir le dialogue, éviter le conflit, par exemple en changeant de sujet ou en ne répondant pas. |
|---|---|
| Stratégie de coopération | Rechercher le consensus durant la communication, écouter l’autre et ses arguments et souvent accepter de faire des compromis |
| Stratégie d’influence | Essayer de faire changer l’opinion ou le comportement de l’autre en le convaincant ou en le persuadant |
| Stratégie de résistance ou d’opposition | Être réfractaire au dialogue, s’entêter sur ses positions pour défendre ses intérêts ou ceux du groupe que l’on représente. |